Zapewne zaczynasz swój biznes jako firma jednoosobowa. Jak większość takich firm dojdziesz w pewnym momencie do punktu, w którym większy zarobek nie jest już możliwy. Bo jako jednoosobowa firma sprzedajesz po prostu swój czas.

 

W poprzednich artykułach mówiłam już o tym, dlaczego kobiety zarabiają ledwo na waciki. I o tym, jak uwolnić swój czas. Dziś temat, który bardzo mocno wiąże się z poprzednimi – jak skalować biznes. Powiem nie tylko o tym, czym jest skalowanie firmy i jakie są metody na skalowanie, ale też podzielę się z Tobą tym, na jakie pułapki musisz uważać.

 

Wolisz słuchać? Ten artykuł w rozszerzonej formie znajdziesz także w moim podcaście (również na Apple Podcasts, Google Podcasts, Spotify, Youtube i w Twojej ulubionej aplikacji do słuchania podcastów)

Co to jest skalowanie?

Zapewne zaczynasz swój biznes jako firma jednoosobowa. Jak większość takich firm dojdziesz w pewnym momencie do punktu, w którym większy zarobek nie jest już możliwy. Bo jako jednoosobowa firma sprzedajesz po prostu swój czas.

Możesz zbudować silną markę, zdobywać wielu klientów i podnosić ceny. Ale doba nie jest z gumy i w pewnym momencie zabraknie Ci czasu, aby obsłużyć większą liczbę klientów i podnieść swój zysk. Zabraknie Ci także energii, bo nie możesz przyjmować klientów kosztem własnego odpoczynku. I czas, i energia to dobra ograniczone.

Pracujesz coraz więcej, kręcisz się jak chomik w kołowrotku, ale dochody stoją w miejscu. Zaczynasz więc szukać sposobów, żeby zarabiać na odpowiednim poziomie. Żeby wyjść z poziomu „wacików”.

I tutaj zaczynamy myśleć o skalowaniu biznesu.

 

Czy biznes trzeba skalować?

I teraz bardzo ważna rzecz – biznesu nie trzeba koniecznie skalować. Nie bierz na swoje barki takiej presji, że musisz skalować biznes. Na pewno usłyszysz od wielu osób, że biznes trzeba skalować, że jeżeli tego nie zrobisz, to nie jesteś „prawdziwą” firmą. Ale pamiętaj – to Twój wybór.

Przemyśl, do jakiego celu dążysz. Czy chcesz rozwijać swoją firmę i zostać CEO, który ma swój zespół i deleguje zadania? Wtedy sama nie wykonujesz zleceń, ale nimi zarządzasz.

Jeśli pieczesz torty i rozwijasz firmę, w pewnym momencie przestajesz piec, a zaczynasz zarządzać zespołem, który te torty piecze. Jeśli jesteś programistą i programujesz, a jednocześnie zarządzasz pracą innych programistów, to w końcu zabraknie Ci czasu na programowanie.

Zawsze masz wybór – możesz skalować swój biznes, ale możesz też po prostu pracować jako samozatrudniona po to, żeby zmienić swój styl życia. Możesz znaleźć swój sposób na skalowanie biznesu. I to też jest w porządku.

 

Jak zacząć skalować biznes?

Po pierwsze przyjrzyj się swojej firmie. Zastanów się, jak chcesz, aby ona wyglądała i jaki chcesz mieć dochód. Wyznacz sobie minimalny zysk, jaki chcesz osiągać. Czy za 5 lat chcesz być osobą, która zarządza zespołem? Czy raczej chcesz sama wykonywać zlecenia, bo to, co robisz, to twój „lifestyle”?

Po drugie zastanów się, gdzie jesteś teraz. Przelicz swoją strukturę dochodów. Zobacz, ile pracujesz i do jakiego poziomu chcesz dojść.

 

1. Skalowanie biznesu za pomocą ludzi

Skalowanie biznesu polega na powielaniu danego modelu. To powielanie może dotyczyć Ciebie – tego, co robisz i zatrudnienie innych osób, aby wykonywały to, co Ty robiłaś do tej pory. Czyli klonujesz siebie. Możesz także zlecić innym zadania, czyli delegować. W ten sposób oddajesz innym „kawałki” swojego biznesu, żeby uwolnić swój własny czas.

Ale możesz także powielić to, w jaki sposób coś robisz. Przykładowo masz sklep stacjonarny i wypracowałaś świetne metody, jak prezentować towar, jak go sprzedawać i jak nim obracać. Masz wielu klientów i wiesz, że to działa. Możesz więc powielić swoje metody w innych sklepach, w innych lokacjach.

Idealnym tego przykładem jest sieć McDonald’s, która działa na zasadzie franczyzy i skaluje biznes, sprzedając swój model, swoje procedury, swój  „know-how”.

 

2. Skalowanie biznesu za pomocą technologii

Oprócz skalowania za pomocą ludzi możesz skalować również za pomocą technologii.

Weźmy przykład szkoły językowej. Na początku udzielasz lekcji języka sama. W pewnym momencie zaczyna Ci brakować na wszystko czasu, a dochody pozostają na tym samym poziomie. Czas zmienić ten stan rzeczy. Możesz w tym przypadku zacząć skalować przez ludzi, czyli zatrudniać lektorów.  Przekazujesz im procedury i szkolisz z metod nauczania, jakich używasz w szkole.

Druga opcja to skalowanie przez technologię. Ta opcja opiera się na stopniu Twojego  zaangażowania w pracę z klientem. Możesz prowadzić zajęcia 1:1 i dać klientowi 100% swojego wsparcia. Ale możesz też prowadzić lekcje grupowe online, napisać e-booka, czy zrobić kurs video i zautomatyzować ich sprzedaż, obsługując wielu klientów jednocześnie.

 

Procesy i procedury a skalowanie biznesu

Co tu dużo mówić – procesy i procedury są bardzo ważne w skalowaniu biznesu. Bez nich trudno jest zatrudnić pracowników, zlecić coś, czy zacząć automatyzować Twój biznes.

Na przykład jeżeli delegujemy zadania innym osobom, ale bez posiadania procedur, to za każdym razem musimy od nowa tłumaczyć, jak ma być wykonanie zdanie i tracimy bardzo wiele tak cennego czasu.

Ale również automatyzacja jest praktycznie niemożliwa, jeśli nie zdefiniujemy naszych procesów.  O tym jak i po co wdrażać procesy i procedury, sięgnij do 3. Odcinka podcastu.

 

Pułapki skalowania

Bardzo wiele osób myśli, że jak oddeleguje zadania, to będzie pracować mniej. Ale to nie do końca prawda. Bo zadań nie będzie mniej, tylko zmienią one swój charakter. Po prostu zamieniasz zadania, które teraz wykonujesz, na te związane z zarządzaniem zespołem.

To też jest masa pracy. Z zespołem trzeba się regularnie spotykać. Zespół trzeba wyszkolić. Trzeba dać zespołowi czas na poprawę błędów (a one pojawią się na pewno). No i trzeba mieć świadomość, że oddelegowanie zadań może jednak wpłynąć negatywnie na jakość Twoich usług.

Delegowanie zadań i budowanie zespołu to świetny sposób na skalowanie biznesu, ale wymaga od Ciebie odpowiednich kompetencji (które możesz oczywiście nabyć).

Przemyśl, czy tego właśnie chcesz.

 

Koszty skalowania

Skalowanie zawsze wiąże się z kosztami:

1) produkcji
2) sprzedaży

Gdy wydajesz e-booka, koszt produkcji nie jest wysoki. To czas na jego napisanie, koszt redakcji i korekty oraz oprawy graficznej.

Koszt sprzedaży zależy od tego, czy masz już zbudowaną społeczność. Jeśli działasz w social mediach, masz listę e-mailową, koszt sprzedaży nie jest wysoki.

Ale jeśli nie masz zbudowanej społeczności, to musisz zainwestować swój czas i pieniądze w budowanie procesu sprzedaży: na przykład webinary, budowanie bazy subskrybentów, płatne reklamy.

Z mojego doświadczenia w biznesie online wynika, że produkcja to tylko 20% kosztów, a aż 80% to sprzedaż i promocja.

W sprzedaży online musisz także przemyśleć kwestie techniczne – platforma kursowa, Vimeo, WooCommerce, płatności online, system do mailingu. To wszystko generuje koszty (to akurat w większości koszty produkcji).

 

Jak skalować swój biznes – podsumowanie

Żeby zacząć skalować swój biznes, pamiętaj o 2 rzeczach:

1. Zacznij z wizją końca – czy chcesz stać się właścicielem firmy, który zarządza zespołem, czy pracować sama, bo to Twój „lifestyle”.

2. Zrób plan biznesowy – wylicz, ile chcesz zarabiać, jakim kosztem czasu i jak chcesz skalować – przez technologię czy przez ludzi.

I najważniejsze – skalowanie to wybór. Wybierz taki model biznesowy, jaki do Ciebie pasuje.

A jeśli chcesz wziąć się poważnie za rozwijanie swojego biznesie i pracować mądrzej, nie więcej, serdecznie zapraszam Cię do Akademii Biznesninja.

Każdego nowego odcinka podcastu możesz odsłuchać bezpośrednio tutaj na stronie, lub subskrybując go na Twojej ulubionej aplikacji do podcastów na smartfonie, np. w Apple Podcasts, Spotify, Podcast Addict, Overcast, Google Podcasts i wielu innych.