Co to jest Toyota Kata

 

Co oznacza Kata?

 

O ile pojęcie „Kaizen” nie jest Ci zapewne zupełnie obce, o tyle być może nigdy nie słyszałaś o innej metodologii rodem z Japonii: Kata.

Kata to strukturalne podejście do ciągłego doskonalenia (patrz -> zasada dziesiąta Kaizen)

W tym artykule chcę Ci przybliżyć ten temat. Jeśli wolisz słuchać, tutaj zapraszam Cię do wysłuchania tego odcinka podcastu:

Definicja Kata

 

Kata to pojęcie, które wywodzi się z Japonii, a konkretnie z wschodnich sztuk walki i oznacza określony zestaw ruchów.

Niezależnie od tego, czy chodzi o sztukę walki, rozwój osobisty czy biznes, Kata, o której tutaj mówimy, jest metodologią, która wykorzystuje powtarzające się, konsekwentne praktyki i naukowe myślenie do trenowania umiejętności, które z kolei umożliwiają dokonywanie małych, stopniowych ulepszeń każdego dnia.

Czyli można powiedzieć, że Kata jest pewnym rozszerzeniem filozofii Kaizen w aspekcie ciągłego doskonalenia.

Słowo „kata” z japońskiego oznacza w dosłownym tłumaczeniu „sposób działania”, co może być zestawem ruchów, rutyną, ćwiczeniem zbudowanym z kilku elementów…

Wszystkie definicje „kata” zasadniczo odnoszą się do tej samej podstawowej koncepcji – formy, rutyny lub wzorca zachowania, które można ćwiczyć, aby rozwinąć umiejętność do mistrzostwa, do punktu, w którym staje się ono Twoją drugą naturą.

Praktykowanie kata konsekwentnie i celowo formuje nawyk. Kształtowanie nawyku rozwija nowe umiejętności. Wraz z nowymi umiejętnościami wzrasta zaufanie do zdolności znajdywania i wprowadzania drobnych ulepszeń, które powodują ciągły rozwój.

Tak proste, jak to się może wydawać, to jednak nie jest.

Zasady ciągłego doskonalenia znamy już od dziesięcioleci z filozofii Kaizen, ale też narzędzi Leanspopularyzowanych przez Toyotę. Jednym z nich jest na przykład cykl Deminga (PDCA = Plan-Do-Check-Act), który być może już znasz. Cykl Deminga opiera się na zaplanowaniu pewnej zmiany, ulepszenia (Plan), wprowadzeniu jej w życie (Do), zaobserwowaniu rezultatów, zebraniu danych (Check) i wdrożeniu poprawek (Act).

 

 

Korzenie Kata Toyota

 

Od wielu lat firmy na całym świecie studiowały model pracy Toyoty i wdrażały Lean, jak nazywamy techniki Toyoty.

Stosując te techniki, firmy notowały często wspaniałe ulepszenia, ale w większości organizacji te ulepszenia z czasem ulegały stagnacji. To tak, jakby osiągnięto pewien rodzaj sufitu, maksimum, i później już nic się nie działo.

Ale w Toyocie ciągły rozwój nadal działał i działa, firma nadal osiąga coraz lepsze rezultaty. Eksperci Lean zaczęli ponownie interesować się tematem. Najwyraźniej w Toyocie działo się coś więcej, niż tylko wdrażane przez innych techniki Lean.

Mike Rother, jeden z międzynarodowych guru Lean, rozpoczął w 2004 roku swój projekt badań metod Toyoty, aby dowiedzieć się, czym są te niewidzialne procedury zarządzania. To, co wywnioskował po 6 latach badań, to dwie metody, które można znaleźć wszędzie w myśleniu i działaniu menedżerów Toyoty. Nazwał te procedury Kata Improvement czyli Kata doskonalenia i Kata Coaching.

Kata doskonalenia i Kata coachingu tworzą razem system zarządzania, który jest oparty na filarach „organizacji uczącej się”.

Ta metodologia oferuje rozwiązanie dylematu, z którym kierownictwo boryka się od dawna: wybór między systemem nakazów i kontroli, mówienie ludziom, co mają robić i kiedy, a luźnym zarządzaniem, czyli pozwalaniem ludziom samodzielnie decydować, co robić i kiedy.

Kata pokazuje, że w Toyocie nie chodzi o narzędzia, chodzi o sposób myślenia i działania każdej osoby w organizacji. Dzięki temu osiągane są cele długo-, a nie krótko-terminowe. Zasada ciągłego rozwoju stała się nawykiem Toyoty, a narzędzia mogą się zmieniać.

Toyota Kata pozwala na nadanie zespołom jasnego kierunku działania. Ten kierunek zwykle przybiera formę wyzwania. Dokładna interpretacja tego wyzwania jest jednak elastyczna. To jest coś, do czego pracownicy dojdą sami, używając odpowiedniego sposobu myślenia i działania. Menedżer używa do tego celu kata coaching, dzięki czemu nie dostarcza gotowych rozwiązań, ale nadal wywiera wpływ na tok działania pracowników. Ten wpływ polega głównie na pilnowaniu wyższego celu, nauczaniu metodologii doskonalenia i ewentualnie usuwaniu przeszkód, które są poza sferą wpływów pracownika. W ten sposób cała organizacja staje się coraz lepsza w osiąganiu strategicznych celów i wyzwań.

 

 

4 kroki doskonalenia Kata

 

  1.   Zrozum kierunek lub wyzwanie
  2.   Zbadaj gdzie jesteś teraz (punkt A)
  3.   Ustal gdzie chcesz się znaleźć w przyszłości (punkt B)
  4.   Eksperymentuj, aby dojść do celu
4 fazy doskonalenia Kata

Ustalenie tego, gdzie chcesz znaleźć się w przyszłości („warunku docelowego”) pozwala na iteracyjne eksperymentowanie i uczenie się, bez konieczności, aby każdy kolejny krok był „właściwy”. Strach przed porażką, który wynika z chęci unikania błędów, skazuje Cię na podejmowanie tylko tych kroków, które na pewno odniosą sukces. To sposób myślenia, który poważnie ogranicza możliwości doskonalenia, kreatywności i innowacji. Posiadanie nastawienia kata oznacza gotowość do podejmowania kalkulowanego ryzyka.

Kata to „META-SKILL”, nadrzędna umiejętność, której można użyć do pracy nad praktycznie każdym wyzwaniem, problemem lub celem.

Kata umożliwia doskonalenie każdego procesu każdego dnia. W dużej firmie nie ogranicza się to do kierownictwa lub pracowników mających kontakt z klientami. Każdy pracownik, od najwyższego kierownictwa po personel sprzątający, jest przeszkolony i oczekuje się, że będzie zachęcał do codziennych usprawnień poprzez własne działania. Ćwiczenie Kata rozwija nawyk, który z biegiem czasu zmienia zachowanie, co ostatecznie zmienia kulturę całej firmy.

 

 

Jak zastosować Kata u Ciebie?

 

Każdy, kto chce wyrobić w sobie nawyk i umiejętności ciągłego doskonalenia codziennych działań, może używać Kata.

Po wprowadzeniu Kata w branży produkcyjnej, przyszła kolej na branżę usługową, a później na projekty Agile. Chociaż Toyota Kata została opracowana, aby naśladować kulturę produkcji Toyoty, podobnie jak narzędzia Lean i Kaizen, łatwo można ją zastosować w każdej usłudze, w każdym procesie, w biznesie i w życiu.

 

I na pewno Ty możesz zastosować metodologię Kata w Twojej małej firmie.

Wprowadź u siebie fundamenty Kata:

 

  • Traktuj każdy nowy projekt jako EKSPERYMENT. Eksperyment oznacza szukanie nowych ścieżek i sprawdzanie rezultatów. Wynik nie musi być pozytywny na starcie.
  • Pozwól sobie i Twojemu zespołowi na BŁĘDY. Próba unikania błędów oznacza, że nikt nie podejmuje ryzyka i nie ma miejsca na ulepszenia i kreatywność.
  • Wyznaczaj KIERUNEK i bądź coachem. Nie dawaj gotowych rozwiązań pracownikom, bo nigdy się nie nauczą działać samodzielnie.
  • Traktuj każdy nowy projekt lub problem jako WYZWANIE. Ucz innych metodologii doskonalenia i usuwaj bariery spod ich stóp.
  • SPOSÓB myślenia i działania jest ważniejszy niż narzędzia. Daje efekty długoterminowe.
  • Kontroluj WYNIKI, nie ludzi. Sprawdzaj własne wyniki i ucz innych sprawdzać ich wyniki.

 

 

 

Linki do tego artykułu:


Podcast Biznesninja dostępny jest:

 

A jeśli spodobał Ci się ten odcinek będę wdzięczna za komentarz i podzielenie się nim z innymi osobami, którym jego treść może być przydatna. Będzie mi też miło jeśli poświęcisz chwile i zostawisz krótką ocenę podcastu na Apple Podcasts – dzięki temu inne osoby łatwiej do niego dotrą.

 

Jak zostawić recenzję lub komentarz:

  • użytkownicy systemu IOS – iPhone, iPad i komputery Mac – wejdź do Apple Podcasts i kliknij w sklep, tam wyszukaj BIZNESNINJA. Możesz ocenić dodając gwiazdki, a także zostawiając komentarz. Dziękuję Ci serdecznie!
  • użytkownicy systemu Windows – zainstaluj na swoim urządzeniu aplikację Apple Podcasts, kliknij w niej w sklep, tam wyszukaj podcast BIZNESNINJA. Możesz ocenić dodając gwiazdki, a także zostawiając komentarz. Dziękuję!
  • użytkownicy systemu Android – wejdź do Google Play, pobierz aplikację Apple Music i kliknij w niej w sklep, tam wyszukaj podcast Biznesninja. Możesz ocenić dodając gwiazdki, a także zostawiając komentarz. Dziękuję Ci serdecznie!

 

Pozdrawiam Cię ciepło i do usłyszenia 🙂